Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 7 à 12 jours ouvrés en moyenne. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Les articles d’une même commande, ou d’un kit, peuvent arriver dans des colis séparés. Les détails sont dans notre politique de livraison.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison standard est offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Comment retourner un article ?

Pour demander un retour dans les 14 jours suivant la réception, contactez-nous avec votre numéro de commande. Les modalités, les frais éventuels et les délais de remboursement sont détaillés dans notre politique de retour et de remboursement.

Le plateau range-câbles s’adapte-t-il à mon bureau ?

Ce modèle utilise des pinces à vis, sans perçage. Vérifiez la matière et la forme du bord, l’épaisseur à l’emplacement prévu et la place disponible sous le plateau. Il est déconseillé sur le verre ou les bords biseautés. Consultez notre guide de vérification du bureau et contactez-nous en cas de doute.

Le coussin de voyage prend-il de la place dans le sac ?

Non : il se roule sur lui-même et se range dans sa pochette fournie, qui se glisse dans un sac à dos. Sa housse zippée se retire pour être lavée.

La lampe de lecture fonctionne-t-elle avec des piles ?

Non, elle fonctionne sur batterie rechargeable. Elle propose trois teintes de lumière et une intensité réglable.

Mon article est arrivé abîmé, que faire ?

Envoyez-nous une photo par e-mail : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire et les moyens de paiement proposés au moment du paiement. Le paiement est sécurisé par Shopify.